高台县从落实国家、省市“高效办成一件事”和挖掘本级“一件事”着手，围绕企业群众办事过程中的急难愁盼问题，全面推动数字政府建设融合发展，强力推进政务服务提档升级。
一大早，市民赵文海来到高台县政务服务大厅办理企业开户业务。让他没想到的是，原本需要跑多个部门、耗时数天的手续，如今在一个窗口就可以全部办结。“我就来过一次，从营业执照到刻公章，到银行开户，一次性都办完了，工作人员服务态度特别好，效率特别高。”甘肃中浩海工程建设有限公司高台分公司总经理赵文海如是说。
如今在高台，不仅是企业，更多群众在办事过程中深刻感受到了政务服务优化带来的便利。自推行“高效办成一件事”改革以来，高台县政务服务中心累计办结企业运输、水电气网联合报装、新生儿出生、残疾人服务、退休、就医费用报销等“一件事”主题服务超1.5万件，群众满意率达99%以上。企业开办、退休办理等20项高频事项帮代办服务600余次，解决群众急难愁盼问题150余件。“通过优化窗口设置与功能分区，提升综合服务能力；推行‘容缺受理’和‘告知承诺制’，减少群众、企业跑腿次数，提高办事效率；强化信息共享与协作，推动政务服务从‘可办快办’迈向‘好办智办’。”高台县政务服务中心干部葛海洋说。
高台县围绕企业和便民服务全生命周期，健全部门联动响应、沟通协调机制，持续提升“一件事”办理效能，精简申请材料73.73%、办理时限压减70.88%、办理环节减少78.83%。从项目建设到竣工验收全程提供“管家式”服务，精准实施“批前辅导”，打造项目审批全过程“一件事”，推动项目审批全流程提速，助力项目建设早开工、早投产，多措并举提升企业和群众的获得感、满意度。“持续拓展‘高效办成一件事’服务场景，推出更多个性化、精准化的服务举措，切实解决群众办事的难点、堵点问题，让政务服务更有温度、更有速度，助力打造营商环境服务新高地。”高台县政务服务中心干部赵建阳说。
